魔百和互联网电视业务能力提升研究
【类型】期刊
【作者】沈浩
【关键词】
微信营销
业务融合
自主UI
一线客服
综合广告
【期刊名】电信技术
【内容提要】针对魔百和互联网电视业务能力提升的需求,提出一套针对家庭客户不同需求领域提供多样化应用产品的方法。通过构建自主门户、综合广告运营能力,与自有业务融合,利用微信公众平台覆盖更多受众,一线客服预处理服务提升用户投诉处理效率。基于以上手段发展魔百和业务融合能力,增强业务支撑效率和增加营销手段。
【年份】2016-01
【ISSN号】1000-1247
【页码】38-41
【期号】第12期
【作者单位】中国移动通信集团上海有限公司
【全文挂接】
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