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魔百和互联网电视业务能力提升研究
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作者：
沈浩
来源：
电信技术
年份：
2016
文献类型 ：
期刊
关键词：
微信营销
业务融合
自主UI
一线客服
综合广告
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描述：
针对魔百和互联网电视业务能力提升的需求,提出一套针对家庭客户不同需求领域提供多样化应用产品的方法。通过构建自主门户、综合广告运营能力,与自有业务融合,利用微信公众平台覆盖更多受众,一线客服预处理服务提升用户投诉处理效率。基于以上手段发展魔百和业务融合能力,增强业务支撑效率和增加营销手段。
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资源管理系统助力运营商顺利实现战略转型
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作者：
周斌
沈浩
来源：
电信技术
年份：
2006
文献类型 ：
期刊
关键词：
流程
OSS
案例
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描述：
针对目前运营支持系统存在的不足,上海贝尔阿尔卡特推出了资源管理系统,并介绍了该系统的特点,包括支持的流程以及系统演进策略,最后就某一成功案例进行了分析。
